1月15日，“新風(fēng)險與新治理”系列特色講座第二講在我院順利舉辦。本期主題為“人工智能與技術(shù)信任：公共管理中的‘鄧寧-克魯格效應(yīng)’”，由我院社會組織與社會治理研究所所長蒙克老師主講，所支部書記鄭振清老師主持。
蒙克主講
蒙克首先借學(xué)生利用技術(shù)手段完成期末作業(yè)占比判定是否掛科的案例引入人們對人工智能的信任度問題，隨后他介紹昆士蘭大學(xué)對17個國家17000多人進(jìn)行的關(guān)于AI信任程度的調(diào)查研究，并從不同國家、不同場景、國家間不同場景、不同年齡段、不同受教育程度、不同社會階層、人工智能帶來的不同風(fēng)險、技術(shù)開發(fā)主體等角度的信任差異進(jìn)行詳細(xì)介紹。同時，他介紹愛德曼研究公司對28個國家的3.6萬人進(jìn)行的關(guān)于各種機(jī)構(gòu)信任程度的調(diào)查研究，他提出塑造人工智能信任度的微觀基礎(chǔ)之一可能是所謂的“鄧寧-克魯格效應(yīng)”，并通過豐富的案例與大家展示分享。最后，蒙克指出人工智能在巴西、印度、中國和南非等新興“金磚四國”經(jīng)濟(jì)體中最受信任和接受，可能與“鄧寧-克魯格效應(yīng)”在不同發(fā)展階段的程度有關(guān)。該效應(yīng)可能會導(dǎo)致對新技術(shù)的倉促采用和過度信任，使得監(jiān)管和政策措施滯后于技術(shù)進(jìn)步，從而增加技術(shù)風(fēng)險。
交流環(huán)節(jié)，鄭振清提出技術(shù)社會學(xué)的常用的技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model, TAM）對研究公眾面對人工智能應(yīng)用技術(shù)時的態(tài)度的參考價值。TAM的關(guān)鍵變量是感知的有用性和易用性，兩者決定了使用態(tài)度，進(jìn)而決定使用意向與行為。在人工智能時代，公眾的技術(shù)信任與技術(shù)接受度或技術(shù)使用人偏好之間有何關(guān)系，值得開展實證研究。博士后田貴平、劉凱等老師就人工智能技術(shù)的發(fā)展與演進(jìn)對教育領(lǐng)域的影響、人工智能應(yīng)該被設(shè)定為競爭對手還是工具等問題與蒙克進(jìn)行交流。
會議現(xiàn)場
新風(fēng)險與新治理——社會組織與社會治理研究所系列特色講座簡介
中國已進(jìn)入數(shù)智時代與風(fēng)險社會時代。隨著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)、社會生活與公共管理的加速數(shù)字化，新的社會風(fēng)險也在醞釀：人工智能的技術(shù)應(yīng)用及其風(fēng)險、信息繭房下的群體價值觀沖突、數(shù)字化下的個人隱私風(fēng)險、老齡化與社區(qū)社會治理新問題、開放社會的發(fā)展與安全問題，等等。
應(yīng)對新的風(fēng)險，需要新的治理研究——對現(xiàn)代化國家治理的價值、制度、組織、政策與技術(shù)等維度進(jìn)行系統(tǒng)思考與學(xué)術(shù)創(chuàng)新。清華大學(xué)公共管理學(xué)院社會組織與社會治理研究所與教工黨支部擬開設(shè)“新風(fēng)險與新治理”系列特色講座，邀請國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行主題演講與專題研討，從不同角度探討不同領(lǐng)域的新社會風(fēng)險對當(dāng)代社會組織與社會治理帶來的挑戰(zhàn)。
“新風(fēng)險與新治理”系列特色講座由社會所教師主持，在“新風(fēng)險與新治理”的統(tǒng)一主題下采取多線程分專題推進(jìn)的方式，近期擬在人工智能風(fēng)險應(yīng)對、數(shù)字化時代價值觀矛盾應(yīng)對、社區(qū)與社會治理難題應(yīng)對等方面多線程推進(jìn)，熱烈歡迎各位老師、各位同學(xué)參加。
供稿丨社會所
